7 Métricas de Email Marketing importantes para medir tus campañas

El email marketing es una herramienta muy poderosa para atraer leads. Además, es muy rentable porque tiene unos bajos costes.  Si realmente quieres hacer campañas efectivas debes medirlas y analizarlas. En este post te voy a contar las 7 métricas de email marketing que debes controlar para conseguir los resultados que deseas. 

¡Comenzamos!

Las 7 Métricas de Email Marketing que debes controlar

• Tasa de apertura

Es el porcentaje de email abiertos en proporción a los emails enviados. Cuanto más alto sea su valor significará que más confianza hemos conseguido de nuestros lectores. Para obtener su valor sólo tienes que dividir el número de emails abiertos por el número total de enviados. Nuestro consejo es que para optimizar esta métrica debes probar a enviar los emails en diferentes días y horas para saber cuando se obtienen los mejores resultados. Ten en cuenta que solo se contabilizará como abierto si el usuario no sólo lo lee sinó que también carga las imágenes del correo.

• Porcentaje de clicks

• Porcentaje de conversiones

Todos los emails deben tener un objetivo de conversión para que sean efectivos, como que suscriban, que compren un producto, que lean un post del blog o que contraten un determinado servicio. La llamada a la acción de tu correo (CTA) tendrá que estar relacionada con el objetivo de conversión. Con esta métrica podrás saber cuantos lectores han realizado la acción que querías conseguir al enviar un determinado correo. Se calcula dividiendo el número de usuarios que han hecho una conversión entre el total de emails enviados. Así comprobaremos si nuestros correos son verdaderamente persuasivos o hay que mejorarlos para conseguir nuestros objetivos.

• Tasa de rebote

Para mejorar una campaña es necesario medir también sus aspectos negativos. Esta tasa te permitirá conocer que mensajes no ha recibido el destinatario. Esto puede ser por diferentes motivos como que tenga la bandeja de entrada llena, porque el correo no existe o porque no lo puede recibir de manera temporal. Para obtener su valor se divide el número de emails que han rebotado entre el total de los enviados. Te recomendamos que actualices la base de datos frecuentemente para que este dato tenga un valor mínimo. Hay que distinguir entre:

-Rebotes blandos: son rebotes temporales. Una vez solucionado el problema por el que no llegan se pueden volver a enviar.

-Rebotes duros: son rebotes definitivos. Debes eliminarlos de tu base de datos porque si tienes demasiados se podrían considerar spam.  

• Tasa nuevos suscriptores

Esta es una de las 7 métricas de email marketing a la que no se le suele dar mucha importancia pero si la tiene. Conseguirás saber si tu base de datos está creciendo. Para saberlo tienes que restar del número de suscriptores los rebotes duros y bajas.

• Tasa de baja

Se refiere al número de usuarios que se dan de baja de tu newsletter una vez han leído tu correo. Esto puede pasar porque no les resulta interesante el contenido que les envías o porque le llega demasiada cantidad de emails. Por ello, es importante que controles la cantidad de emails que envías y la calidad de la información que envías. Para conocer el valor de este indicador tienes que dividir el número de usuarios que se han dado de baja entre el total de emails enviados.

• Porcentaje de spam

Cuidado con el spam porque puedes tener problemas con los proveedores de correo electrónico. Para evitarlo debes crear contenido de mucho valor porque sinó tus lectores pueden pasarte al correo no deseado. Intenta mantener lo más baja posible esta tasa. Intenta poner en tus emails el enlace de baja muy accesible.